Condiții de plată și anulare

Comanda

1.1 Pentru cotația de preț transmisă de angajatul nostru în scris sau telefonic, este necesară o comandă scrisă din partea oaspetelui. Prin plasarea acestei comenzi, oaspetele acceptă condițiile de plată și anulare ale hotelului, precum și Termenii și Condițiile Generale. Comanda trebuie să includă datele de sosire și plecare, precum și numele oaspeților. Angajații noștri finalizează rezervarea pe baza comenzii și pregătesc o confirmare.
1.2. Atunci când folosim sisteme de rezervare online, trimitem întotdeauna o confirmare scrisă, în care sunt înregistrate toate detaliile rezervării.

Anulează comanda

2.1 Anularea comenzii trebuie întotdeauna notificată în scris.
2.2 Rezervarea poate fi anulată cu 48 de ore înainte de sosire fără penalități, în caz contrar penalizarea este tariful camerei pentru o noapte.

2.3 Dacă oaspetele sosește într-o zi ulterioară sau pleacă mai devreme în perioada de ședere confirmată, acesta este obligat să plătească 100% din suma confirmată pentru întreaga perioadă rezervată.
2.4 Dacă Partea Contractantă a asigurat utilizarea serviciilor de cazare prin plata avansului, garanția cardului de credit sau în alt mod specificat în Contract și nu sosește până la ora 23:00, ora locală, în ziua sosirii sau nu indică în prealabil că va sosi la o oră ulterioară, Hotelul va aplica o penalizare în cuantumul specificat în Contract. În acest caz, cazarea va fi rezervată Oaspetelui până la ora 10:00 a zilei următoare datei sosirii, după care obligația de serviciu a Furnizorului de Servicii va înceta.
2.5 Înainte și în timpul călătoriei pot apărea situații neprevăzute (boală, accident, eveniment familial, condiții meteorologice nefavorabile, obstacole în trafic etc.), prin urmare, recomandăm oaspeților noștri să încheie o asigurare de anulare a călătoriei la o companie de asigurări la alegere în ziua rezervării.
2.6 În cazul ofertelor individuale și promoționale, condițiile de anulare sunt determinate conform termenilor și condițiilor menționate în ofertă.
2.7 Nu există posibilitatea unei rambursări bănești pentru serviciile (cazare, mese, tratamente etc.) rezervate, dar neutilizate sau modificate în timpul șederii Oaspetelui la hotel.
2.8 În cazul rezervării de produse supuse unor condiții speciale, călătorii de grup sau evenimente, Furnizorul de Servicii poate stabili condiții diferite de cele de mai sus, stabilite într-un Contract individual. 2.9 Condițiile pentru retragerea Părții Contractante se bazează pe Decretul Guvernamental actual (45/2014. (II.26)).

Schimbați ordinea

3.1 Orice modificare a rezervării trebuie notificată în scris.
3.2 Este posibilă mutarea unei rezervări deja finalizate și confirmate la o altă dată, modificarea numărului de persoane sau a tipului de cameră, în funcție de prețurile valabile în prezent și de capacitatea liberă, cu cel puțin 2 zile înainte de sosire. În cazul unei solicitări de modificare cu 2 zile înainte de sosire, intră în vigoare condițiile de anulare.

Termeni de plată

4.1 Rezervarea camerei este garantată fie prin confirmare, fie prin plata avansului menționat în aceasta. Plata se poate face online sau prin transfer bancar. Vă rugăm să trimiteți o copie a bonului fiscal pentru plata avansului (cu numele, adresa, numărul comenzii sau factura cu TVA, dacă este necesar, codul fiscal și adresa de emitere) către Furnizorul de Servicii. Procesarea plăților poate dura 1-4 zile lucrătoare.

4.2 Restul sumei serviciilor comandate se achită de către oaspete la recepție, la sosire.
4.3 În cazul rezervărilor pe termen scurt sau pentru acoperirea consumului preconizat la fața locului, hotelul poate solicita o garanție prin card bancar.
4.4 În cazul ofertelor speciale, condițiile de plată, modificare și anulare se pot modifica, acestea fiind incluse în confirmarea scrisă.
4.5 În cazul rezervărilor supuse plății în avans, rezervarea camerei va fi anulată dacă plata nu este primită.
4.6 Metode de plată și valute acceptate: numerar, transfer bancar, card bancar, card Széchenyi Pihenő. Forint maghiar și euro.
4.7 Orice costuri legate de utilizarea oricărei metode de plată vor fi suportate de către Partea Contractantă sau de cardul său SZÉP/cardul său de credit.
Agenții de turism / Operatori turistici / OTA / Parteneri colaboratori:
Contractul încheiat cu furnizorul de servicii conține termenii individuali de plată.
4.8 Voucher cadou:
Un voucher cadou achiziționat direct poate fi utilizat în perioada de valabilitate și valoarea specificată pe acesta. Valoarea integrală a voucherului trebuie plătită în avans. Voucherul își pierde valabilitatea după expirarea perioadei de utilizare și nu poate fi prelungit.